Caceng cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Sáu nguyên tắc cốt lõi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng Caceng
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính VND được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật phổ biến trong ngành, đảm bảo không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Caceng không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh chóng qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo mật bằng lớp xác thực riêng, tiền về nhanh và an toàn tuyệt đối.
Hệ thống Caceng liên tục giám sát hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép, gian lận và các rủi ro bảo mật khác.
Mọi thay đổi về chính sách bảo mật đều được thông báo trước bằng tiếng Việt. Người chơi luôn biết dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào.
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng Caceng tại caceng.pro thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của mọi người dùng và cam kết minh bạch trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu.
Bằng cách truy cập website caceng.pro, tải ứng dụng Caceng hoặc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý rằng Caceng có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Caceng từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi.
Tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng Caceng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Caceng thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi. Dưới đây là bảng phân loại các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, lịch sử nạp/rút VND | Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn gửi bộ phận hỗ trợ, phản hồi khiếu nại | Chat, email hỗ trợ |
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Caceng không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc thông tin tín dụng ngân hàng trực tiếp.
Caceng sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:
Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu: Caceng chỉ xử lý dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa và không sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích đã tuyên bố.
Mọi giao dịch tài chính trên Caceng — bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh — đều được thực hiện qua các kênh thanh toán bảo mật hàng đầu tại Việt Nam. Caceng không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã PIN của người chơi trên hệ thống của mình.
Các biện pháp bảo mật giao dịch của Caceng bao gồm:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản Caceng bị truy cập trái phép hoặc phát hiện giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua chat 24/7 hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Caceng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Người chơi có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Caceng.
Caceng chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.
Người chơi Caceng có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ Caceng qua chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
Để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, Caceng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn khỏi các yêu cầu giả mạo.
Caceng áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho toàn bộ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Nếu Caceng xác định rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi đã bị thu thập do khai báo sai thông tin, chúng tôi sẽ:
Trách nhiệm của người chơi: Người chơi có trách nhiệm không cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng thiết bị hoặc tài khoản Caceng của mình. Nếu bạn nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Caceng.
Caceng có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có thông báo khác. Việc tiếp tục sử dụng Caceng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 8.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của Caceng:
Caceng cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý để bạn luôn nắm rõ tình trạng.
Cam kết của Caceng: Chúng tôi xem bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Mọi phản hồi và góp ý của bạn về chính sách bảo mật đều được chúng tôi lắng nghe và cân nhắc nghiêm túc.
Chơi có trách nhiệm: Caceng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Hãy đặt giới hạn chi tiêu và xem đặt cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền tức thì qua ví điện tử VND và trải nghiệm nền tảng bảo mật hàng đầu tại Việt Nam.